Termeni si Conditii
Client - orice persoana care se angajeaza intr-o relatie comerciala cu magazinul nostru bath-mate.ro.
Magazinul nostru va garanteaza dreptul de a returna produsele in termen de o saptamana de la primirea acestora. Produsele pot fi inlocuite cu alte produse de aceeasi valoare sau cu o valoare mai mare iar cheltuielile de transport tur-retur vor fi suportate de client. De asemenea in momentul in care doriti inlocuirea unui produs va rugam sa faceti o cerere in care sa specificati motivul inlocuirii.
Daca intr-o saptamana de la data primirii comenzii nu ati mentionat ca doriti inlocuirea comenzii, atunci inlocuirea nu mai poate avea loc. Totusi, daca produsul are un defect sau nu functioneaza vom schimba produsul cu unul nou, plata transportului fiind facuta de noi sau de dumneavoastra, in functie de caz. Nu vom lua in considerare produsele stricate in urma transportului, aceste distrugeri nefiind responsabilitatea noastra.
Vom lua in considerare intentia dumneavoastra de a returna comanda doar daca coletul va fi trimis in 7 zile lucratoare la adresa mentionata pe pachet in dreptul expeditorului. Coletul de retur va contine factura in original si o cerere in care sa mentionati motivul returului. Inainte de a trimite coletul va rugam sa ne anuntati de intentia dumneavoastra telefonic la numarul: 0332.413.451.
Clientul este obligat sa returneze produsele care fac obiectul plangerii, iar daca coletul a fost platit deja atunci abia dupa primirea produselor i se va returna suma aferenta valorii comenzii, fara a lua in considerare cheltuielile de transport. Nu aveti dreptul sa returnati produsele in cazul in care: ati dat comanda speciala pentru produsele respective, distrugerea produsului este cauzata de transport. In cazul produselor in set se va returna tot setul, chiar daca reclamatia este facuta doar pentru un singur obiect. Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de catre client.
Produsele se returneaza doar in ambalajul original.